Errores que una tienda online no debe cometer

Para gestionar una tienda online lo primero que hay que tener claro —y esto lo recalco siempre— es que no es una tienda física, aunque haya muchas similitudes. Una vez que se entiende y se asimila esta idea estamos en condiciones de comprender qué errores no debemos cometer.Internet ha venido para quedarse y las ventas por este canal aumentan año tras año, como demuestran las estadísticas. Para beneficiarse de este hecho, aconsejo evitar cometer los siguientes errores, que están entre los más usuales:

plan de marketing1) Cuando abrimos una tienda física sabe mos sin ninguna duda para qué lo hacemos, pero, en muchos casos, no lo tenemos tan claro cuando abrimos una tienda online. No es suficiente con excusas como “hay que estar”, “la competencia está”, etc., hay que diseñar de antemano un modelo de negocio viable.

2) El diseño de la página debe ser dirigido por uno mismo —como experto que es en su negocio—, dejando que el personal informático lleve a la práctica nuestras ideas, haciendo el trabajo que bien saben hacer, pero siguiendo nuestras directrices. Hay que estar encima, cuidando los detalles hasta que todo esté a nuestro gusto.

Hay que cuidar mucho que nuestra página sea agradable a la vista y funcional, así como que esté preparada para recibir muchas visitas.

3) La página web debe ser nuestra página y tendrá que ser única. Está bien saber qué ofrecen otras páginas similares, porque se puede aprender rápido lo que de otra manera nos llevaría mucho tiempo, por no conocer este terreno. Con estas ideas en mente diseñaremos una página única, reconocida por nuestros clientes y visitantes.

4) Los precios de venta en las tiendas online no tienen que ser los mismos que en la tiendas físicas. Al cambiar la distribución y los costes habrá que asignar nuevos precios a cada producto. Además, es muy importante disponer de una imagen de cada producto y una reseña, porque los clientes no pueden tocarlos físicamente.

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5) La comunicación con los clientes o potenciales clientes debe mantenerse continuamente. Hay que tener —y renovar— un blog, tanto para captar la atención de la clientela como para conseguir un buen posicionamiento SEO en los principales buscadores.También es imprescindible estar en las redes sociales, porque son la mejor fuente de información sobre qué buscan de verdad nuestros clientes. Y nunca está de más recurrir a técnicas publicitarias poco costosas como ofertas, sorteos, promociones y demás.

Sistemas de climatización en internet

Los equipos de climatización suponen, en muchas ocasiones, un verdadero quebradero de cabeza para la gente que está interesada en obtener uno de ellos. El mundo de los sistemas de climatizacion es bastante grande y existen una amplia variedad de aparatos que, generalmente, provocan una serie de dudas en los compradores.

Este es, sin duda, el principal problema y, a su vez, la mayor ventaja que ofrece internet para tomar la mejor decisión posible a la hora de hacerse con uno de estos sistemas de climatizacion.

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Así como las tiendas físicas habituales disponen de una serie de proveedores limitados y acuerdos concretos dependiendo del establecimiento, en la red se puede buscar todo tipo de marcas y modelos, llegando a informarse de todas las características de estos aparatos y lo que son capaces de hacer.

El análisis de los equipos de climatización que nos interesan se puede llevar a cabo, bien en la tienda virtual de alguno de los famosos grandes almacenes, bien en la tienda virtual de cada una de las marcas o proveedores de sistemas de climatizacion. Generalmente es más interesante la comparativa en las páginas web de diversas marcas aunque, eso sí, se trata de un proceso que llevará más tiempo y trabajo.

Una pagina donde los precios son competitivos y donde tienen una gran variedad de sistemas de climatizacion es el conocido Airlan, te dejo un enlace hacia una pagina de sistemas de climatizacion profesionales.

Internet también ofrece otra importante ventaja: le da la oportunidad al comprador de investigar, concretamente, el efecto real que tendrán las cualidades de los equipos de climatización en su domicilio o local, sin verse agobiado por una serie de palabras que pueda decir un vendedor de una tienda física cualquiera, sin ser capaz de entenderlas. En ocasiones, el consumidor se puede llegar a sentir engañado si, en contra de su voluntad, le han vendido un aparato que ofrezca unas prestaciones muy superiores a las necesarias y, por tanto, a un precio también superior y posiblemente excesivo.

sistema de climatizacion

Por último, también es importante tener en cuenta otra de las oportunidades que ofrece internet en la mayoría de productos. La red da la oportunidad al vendedor de ofertar una infinidad de sistemas o equipos que, en un establecimiento común, no tendrían cabida desde el punto de vista tanto físico como económico.
En definitiva, se trata de aprovechar todas las ventajas que ofrece la informática para hacer llegar mejor el producto al consumidor final y que este quede satisfecho y a gusto con su compra.

Consejos para una tienda online

Múltiples comercios se van sumando día a día al mercado virtual que nos ofrece la red de Internet. Si usted tiene una tienda online (e-commerce) y no llega a cumplir sus objetivos de ventas, debería plantearse cuál es el motivo y encontrar las claves del éxito que, sin duda, guardan relación con una serie de acciones y estrategias.

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He aquí algunas de las pautas que marcan la diferencia a la hora de lograr que un comercio electrónico cumpla con los objetivos marcados o, incluso, los supere:

– Anticipación

Conseguir adelantarse a las tendencias de compra es un factor clave que le conducirá al éxito. Contar con un nicho de mercado que no esté masificado y que, además, genere interés es un gran avance, y le permitirá estar en los primeros puestos de los navegadores. No obstante, no todo queda ahí, debe ir evolucionando y adaptándose a las demandas del mercado.

– Catalogo amplio y variado

Una cuestión importante para que una tienda virtual prospere es disponer de un extenso catalogo con múltiples y variadas referencias de productos que posean precios diversos, de tal manera que abarque a una clientela amplia y con diferente poder adquisitivo.

– Usabilidad

Ante todo, un sitio web debe ofrecer un contenido claro, y que el proceso de compra sea lo más ágil y sencillo posible. Desde que el cliente entra en la web, debe de tratar de despejarle todas las dudas que pueda tener a la hora de adquirir los productos (alternativas de pago, cuándo recibirá el producto, tramites de devolución…). 

– Entregas rápidas

Los envíos no han de demorarse, puesto que es fundamental que los clientes tengan una buena experiencia de compra. Indudablemente, una entrega rápida y sin problemas del producto es algo que valoran los clientes, así como un ágil proceso de devolución, sin trabas ni dificultades, si se diera el caso.

– Marketing

Sin duda, usted tiene que dar a conocer su producto y, para ello, ha de promocionarlo con las múltiples herramientas con las que puede contar en la actualidad. La clave de ello es un buen posicionamiento en los motores de búsqueda, que se consigue generando contenido de calidad (con palabras claves), una eficaz interacción en las redes sociales, páginas webs que enlacen con la suya…, además de incluir atractivas ofertas.

 

Comercio mundial

 

En definitiva, se trata de ofrecer un producto lo suficientemente atractivo y demandado, y conseguir que sea visible para un amplio público, sobre todo para los clientes potenciales a los que va dirigido el producto o servicio. Por tanto, tan importante es la calidad del producto como la visibilidad de este, sin olvidarse del óptimo funcionamiento del sitio web donde se puede adquirir.

Analisis de ecommerce: Vender alfombras infantiles lavables en internet

Entre los diversos productos que se ofrecen frecuentemente en Internet hay uno que parece estar alcanzando una cierta relevancia: las alfombras infantiles lavables. Al menos, si introducimos ese término en un buscador, observaremos una gran incidencia. Y eso, en términos de ecommerce, no puede sino considerarse como éxito.

El producto, indudablemente tiene sus atractivos, sobre todo si tenemos en cuenta el sector concreto a que va dirigido, los padres preocupados por ofrecer satisfacción a sus hijos de una forma que ellos consideran segura, cómoda y a precio muy competitivo.

Una tienda en la que mirarse en Zuria Deco, donde tienen una ampliga gama de productos, puedes ver como se organizan en la categoria de alfombra infantil lavable

 

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Si indagamos, veremos que se trata de un producto con largo recorrido en el mercado tradicional. A las indudables ventajas que puede ofrecer a nivel familiar una alfombra infantil lavable, se une ahora el alcance que proporciona la red. Los beneficios hacen referencia especialmente al ahorro que suponen en tiempo y dinero, al poder lavar estos artículos en la lavadora de casa.

Se anuncian como productos que proporcionan calidad de vida y tranquilidad, haciendo la vida más fácil Es decir, eliminan tareas engorrosas, como son tener que frotar o cepillar para limpiar manchas y suponen el ahorro de no enviar estas alfombras a la tintorería o lavandería.

Otra importante cuestión hace referencia a la seguridad del pequeño, venciendo sin remisión la parte emocional de los padres. No resbalan, permiten que el niño juegue sobre una superficie que evita coger frío y, sobre todo, las alfombras infantiles lavables permiten atacar con eficacia y asiduidad a los ácaros y otros microorganismos dañinos.

Por fin, y no es cuestión menor, para ser un producto de utilidad tiene la cualidad de ofrecer una amplia gama de modelos, bonitos y variados. Un producto que responde a un sector abierto a innovaciones, que aporta nuevos materiales, más suaves y sedosos y que aportan un valor añadido a la decoración de la casa.

alfombra infantil lavable

Es este último aspecto, quizás, decisivo para conseguir su triunfo a nivel de ecommerce. En Internet, la decoración es todo un mundo dominado por blogueros (sobre todo mujeres) que reproducen hasta el infinito los productos que más les encandilan, multiplicando entre sus lectores (principalmente mujeres) ese artículo, de forma casi viral.

Pero, podríamos hablar de otro “submundo” de la red muy parecido, en cuanto a contenidos y viralidad, como es el de los blogs sobre temas infantiles (mayoritariamente dirigidos por mujeres). Imaginar un producto, como las alfombras infantiles lavables, que compartan ambos espacios, no puede ser sino augurar un fructífero camino a su andadura en el ecommerce.

Si quieres saber sobre otros productos online puedes leer otro de mis articulos sobre el tema en este enlace